英国拥有40多个机场,其中一些是欧洲最繁忙的机场。
仅伦敦就有6个主要的国际机场,是英格兰、威尔士和苏格兰总共17个国际机场的一部分。
然而,根据最新的消费者数据,当谈到表现最差的终端时,一些大品牌的表现并不令人印象深刻。
行李寄存巨头Bounce根据排队时间、设施、商店范围和价格、厕所、座位等评选出了英国最差的机场候机楼。
调查发现,在排名最差的10个航站楼中,有3个在曼彻斯特机场,另外5个在伦敦的不同地点。
曼彻斯特机场有三个客运航站楼,它们都进入了最差机场的前10名。这个北方目的地的T3机场在所有方面都是最差的,值机柜台前的排队、行李托运和安检的得分都只有1分(满分为5分)。
今天在机场的场景显示,由于全球IT中断的影响,乘客排起了长队。发给《曼彻斯特晚报》的图片显示,度假者在3号航站楼的停车场排队。该出版物报道称,一名旅客说,他们花了大约1小时45分钟才到达航站楼,尽管机场声称大多数航班“不受影响”。
曼彻斯特T1是曼彻斯特第二个进入英国最差三个航站楼之列的航站楼。它提供了一系列服务来帮助旅客避免排队,包括安全和护照检查快速通道(Fast Track),以及“点击提货”(Click & Collect)服务,你可以在网上预订机场购物,并在起飞前提货,但它在其他领域的得分很低。
厕所、座位、行李回收、顾客服务和商店价格都在2分及以下,商店的范围是得分最高的因素。
该机场是首都六个机场之一,服务于大伦敦、贝德福德郡、东白金汉郡、北安普敦郡、赫特福德郡和剑桥郡。它排在曼彻斯特T3和T1之后,排名第三,超过一半的客户对单一航站楼的体验不满意。
伦敦卢顿机场的排队队伍很长,唯一的好处是,这里的商店比英国其他大多数航站楼都要多一些,有玛莎百货(M&S)和星巴克(Starbucks)。
今天早些时候,机场经历了IT中断的反弹,一些从卢顿机场起飞的航空公司受到了影响。一位发言人说:“我们意识到一个持续的全球IT问题正在影响一些航空公司的登记和登机程序。我们手头有额外的工作人员提供支持,并继续使用手动系统。建议乘客向航空公司查询航班最新情况。”
斯坦斯特德机场在英国最差机场排行榜上名列第四,在行李提取方面的得分为5分中的4分,勉强避免了更糟糕的评级。在登记柜台前排队的情况比其他机场好,但斯坦斯特德机场在座位、厕所、商店价格和客户服务方面得分较低。
今天,伦敦斯坦斯特德机场(London Stansted Airport)由于IT故障导致航班延误,在主航站楼外排起了长队。一位度假者告诉《绍森德回声报》(Southend Echo),到上午晚些时候,她已经排了大约两个小时的队才进入航站楼。
根据Bounce的数据,排名最差的10个机场如下:
曼彻斯特T3
曼彻斯特T1
罗ndon卢顿
罗ndon斯坦斯特德
曼彻斯特T2
伯明翰
爱丁堡
罗伦敦盖特威克机场南航站楼
罗伦敦希思罗机场T3
罗伦敦希思罗T2
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