粉丝们抱怨在Ticketmaster上购买的演唱会门票被骗子偷走了

　　泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)的粉丝们警告说，票务大师公司(Ticketmaster)的一个骗局让他们丢了票，还让他们损失了数百英镑。

　　萨凡纳·凡·天霍克在网上分享了自己的故事，在听到类似的描述后，她意识到这个问题很普遍。

　　去年11月，霉霉在印第安纳波利斯的卢卡斯石油体育场(Lucas Oil Stadium)以票面价格购买了较低级的门票，当时她期待能在那里看到这位创作型歌手。

　　但她发现自己的账户被锁定了，然后在一个转售网站上发现了她的四张票。

　　“(骗子)拿走了我的票，把它们转移到其他地方，然后我就无法回到我的Ticketmaster账户了，”她告诉WHTR。

　　“我们每张票花了大约300美元(224英镑)，我看到每张票的转售价值在四五千美元之间。所以如果我们不把这些票拿回来，我们就买不起另一张票了。”

　　Van Skyhawk称，当她意识到自己的账户被锁定后，在近三周的时间里，她联系了Ticketmaster好几次。

　　“他们只会告诉我:‘我们会在三到五天内给你打电话。’”所以，我等了三到五天，他们不会给我打电话。我试着再给他们打电话，然后他们又说三到五天。这就像一个圈子，好像从来没有人给我打电话。”

　　直到13News介入后，Van Skyhawk才拿回了她的票，13News代表她联系了Ticketmaster，并在当天恢复了Van Skyhawk的账户和票。

　　“他们没有解释这是怎么发生的。他们只是说，一旦我回到我的账户，就更改电子邮件和密码。”

　　Van Skyhawk并不孤单，Reddit的成员也提出了类似的欺诈问题。

　　一位用户评论道:“我的账户中667美元的ELO机票被盗，以228美元的价格转卖给了别人。不是一个快乐的露营者。上次我用的是Ticketmaster。开始投诉欺诈，但不抱希望。”

　　还有人补充道:“11月凯西·马斯格雷夫斯的演唱会门票被偷了。”

　　第三位用户说:“今天早上刚刚发生在我身上。我联系了客服，他们说会有人在3-5个工作日内给我回电话。为儿子的生日派对买了8套足球礼服。我很难过!”

　　在Ticketmaster发生重大数据泄露事件后的几个月里，出现了大量此类索赔。网络犯罪分子声称，他们窃取了多达5.6亿客户的个人信息。

　　根据Ticketmaster的一份声明:“Ticketmaster的密码没有在今年早些时候的数据事件中暴露。”

　　声明还说:“我们看到的绝大多数都是因为骗子进入了粉丝的电子邮件账户。”

　　Ticketmaster对保护账户安全提出了一些建议。

　　“粉丝保护自己的最佳方式是为所有账户设置一个强大的唯一密码，尤其是他们的个人电子邮件，我们经常看到安全问题的源头。骗子在每个行业都在寻找新的作弊手段，而门票总是会成为他们的目标，因为它们很有价值，所以Ticketmaster不断投资于新的安全增强措施来保护粉丝。”

　　《标准报》联系了Ticketmaster请其置评。